LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ez2 Untuk Akaun Anda

Satu akaun ez2 menyatukan VIP Baccarat, Crash, Super Bingo, Fishing God dan akses pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang...

Data akaunKawalan kukiPermintaan privasiKeselamatan log masuk
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ez2 Untuk Akaun Anda

4 Kategori Data Yang Kami Urus

Dasar Privasi ini meliputi data yang anda beri semasa membuka akaun, data teknikal daripada peranti, rekod transaksi untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses, menjaga keselamatan akaun, memproses permintaan, memenuhi keperluan rekod operasi dan menyampaikan notis berkaitan akaun. Akses kepada ez2 hanya dibincangkan di mana

undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data berlaku hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, semakan keselamatan, penyimpanan sistem, sokongan pelanggan atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan versi baharu dalam halaman ini supaya anda boleh menyemak perubahan sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, permintaan salinan rekod atau pembetulan butiran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun ez2. Kami akan meminta maklumat...

Sembang pusat bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang dasar ini, status permintaan data atau...
Borang permintaan privasi Hantar borang dalam pusat bantuan jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini...
Pengesahan keselamatan akaun Untuk permintaan sensitif, kami mungkin meminta kod pengesahan, butiran transaksi terkini atau semakan peranti...
CARA KAMI URUS

6 Amalan Privasi Dalam Akaun ez2

Kami membina proses privasi supaya anda tahu apa yang berlaku selepas data dihantar. Setiap kategori data mempunyai tujuan, akses dalaman yang terhad dan tempoh simpanan yang berkaitan dengan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan rujukan log masuk. Data ini digunakan...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status pemprosesan...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa paparan dan isyarat risiko log masuk. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi...

Kawalan akses dalaman

Akses staf kepada data akaun dibataskan mengikut peranan kerja. Rekod sokongan, pembayaran dan semakan keselamatan hanya dibuka apabila diperlukan untuk...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila sebab simpanan berakhir...

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, minta kemas kini melalui pusat bantuan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod supaya akaun...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, tetapan peranti dan rujukan transaksi jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu membantu kami mengurus akses dan keselamatan.

Data transaksi diperlukan untuk memadankan permintaan bayaran dengan akaun anda, menyemak status pemprosesan dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami menyimpan rujukan yang berkaitan, bukan butiran dompet penuh anda.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu, seperti pemproses bayaran, penyedia keselamatan, penyimpanan sistem atau kewajipan undang-undang. Perkongsian itu terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang tersedia dan memberi maklum balas mengikut saluran yang sesuai untuk permintaan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama apabila perubahan itu boleh menjejaskan akses, transaksi atau pemulihan akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan dan mengesan isyarat log masuk yang luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan untuk fungsi keselamatan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, rekod transaksi, sokongan, keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyamarkan rekod.