LEGAL REFERENCE

Kebijakan Hukum dan Perlindungan Pemain di ez2

Kami beroperasi dengan standar kepatuhan yang jelas untuk pemain di wilayah yang disokong. Setiap transaksi keuangan, akun pemain dan data pribadi dilindungi melalui protokol keamanan berlapis dan kebijakan...

Privasi Data TerlindungiVerifikasi Akun KetatPerlindungan PemainTransparansi Kebijakan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Hukum dan Perlindungan Pemain di ez2

Operasi Hukum dan Yurisdiksi ez2

ez2 berkomitmen untuk mematuhi semua persyaratan hukum di wilayah tempat kami beroperasi. Kami memverifikasi identitas semua pemain melalui proses pendaftaran multi-langkah sebelum akses penuh ke lobby. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi tingkat bank. Kami menerapkan standar penyimpanan data yang ketat untuk melindungi informasi akun, riwayat permainan dan detail pembayaran Anda. Kebijakan kami dirancang

untuk mematuhi peraturan setempat dan menjaga kepercayaan pemain jangka panjang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK MASALAH HUKUM

Saluran Dukungan Kebijakan dan Kepatuhan

Tim dukungan hukum kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan privasi, keamanan akun dan prosedur verifikasi pemain. Hubungi kami melalui saluran pilihan Anda untuk mendapatkan penjelasan...

Email Kepatuhan Kirim pertanyaan kebijakan atau keberatan privasi ke tim kepatuhan kami. Kami menjawab semua permintaan...
Dukungan Langsung Bicara dengan spesialis kepatuhan kami melalui obrolan dalam aplikasi untuk pertanyaan mendesak tentang akun...
Formulir Privasi Gunakan formulir permintaan akses data di portal akun Anda untuk meninjau, memperbarui atau menghapus...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Penanganan Data, Keamanan dan Retensi Kebijakan

Setiap aspek keamanan akun Anda didukung oleh enkripsi standar industri, audit rutin dan kebijakan retensi data yang ketat. Kami tidak membagikan informasi pribadi atau riwayat transaksi Anda kepada...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server ez2 dienkripsi dengan standar TLS 1.3. Informasi pembayaran, detail akun dan riwayat permainan...

Privasi Transaksi

Kami tidak membagikan data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda kepada mitra pemasaran. Setiap langganan pembayaran Anda...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data akun aktif selama durasi keanggotaan Anda, ditambah 12 bulan sesudahnya untuk audit hukum. Data pribadi dihapus atau...

Audit Keamanan

Sistem kami diaudit setiap kuartal oleh firma keamanan siber independen untuk memverifikasi kepatuhan terhadap standar perlindungan data dan deteksi intrusi.

Permintaan Akses Data

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi Anda, riwayat login, transaksi dan pengaturan akun melalui portal akun atau email kepatuhan...

Laporan Pelanggaran

Jika Anda mencurigai akses tidak sah atau pelanggaran keamanan, hubungi tim keamanan kami segera melalui dukungan langsung atau email compliance...

Pertanyaan Umum tentang Hukum dan Privasi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi tingkat bank. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau PIN Anda. Setiap transaksi diverifikasi melalui sistem keamanan berlapis penyedia pembayaran kami.

Hanya karyawan ez2 yang ditunjuk yang memiliki akses terbatas ke data akun Anda untuk tujuan dukungan pelanggan, keamanan atau kepatuhan hukum. Kami tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis. Riwayat permainan Anda tetap rahasia dan tersedia hanya untuk Anda.

Kami menyimpan data akun tertutup selama 12 bulan untuk tujuan audit, pemverifikasian penarikan dan kepatuhan hukum. Setelah periode ini, informasi pribadi Anda dihapus atau dianonimkan sepenuhnya kecuali peraturan setempat mengharuskan retensi lebih lama.

Masuk ke akun Anda dan buka bagian Pengaturan Pribadi untuk memperbarui alamat, nomor telepon atau metode pembayaran pilihan. Untuk permintaan akses data lengkap atau penghapusan, gunakan formulir permintaan privasi di portal akun atau hubungi email kepatuhan kami untuk bantuan.

Ya. ez2 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online dan melindungi privasi pemain. Kami mematuhi standar penyimpanan data, keamanan transaksi dan permintaan akses yang konsisten dengan peraturan perlindungan data setempat.

Hubungi dukungan langsung kami atau kirim email ke tim keamanan kami segera jika Anda melihat login tidak dikenal atau transaksi tidak sah. Kami akan memverifikasi akun Anda, mengamankan login dan menyelidiki insiden dalam waktu 24 jam kerja.

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aman, mengingat preferensi permainan Anda dan menganalisis bagaimana orang menggunakan platform kami. Anda dapat mengelola pengaturan cookie di browser Anda. Kami tidak menjual data pelacakan kepada pihak ketiga untuk pemasaran langsung.